“一窗通办”再延伸 便民服务送上门 -凯发地址首页app

自从开设“一窗通办”服务以来，和龙市公安局以满足群众办事需要、改善办事体验为出发点和落脚点，积极推进派出所“综合服务窗口”建设工作，不断优化基层政务服务，解决群众“办事来回跑、排队时间长”等困扰，打通了公安政务服务线下渠道“最后一公里”。

今年以来，为方便辖区老、弱、病、残等特殊群体，和龙市公安局将服务再延伸，开通特殊群体绿色通道，架起公安和群众之间的“连心桥”。

和龙市辖区面积大，特殊人群、高龄老人较多，部分村庄交通不便利，每当老、弱、病、残等特殊群众需要服务时，和龙市公安局各基层派出所“综合服务窗口”人员主动错峰上门提供服务，通过耐心的倾听、温暖的话语、周到的服务拉近警民关系，多次获得辖区群众上门感谢与表扬，用实际行动诠释了“全心全意为人民服务”的宗旨。

日前，民警在和龙市头道镇龙坪村进行入户走访时得知，村里有一名盲人村民的居民身份证到期需要更换，因其出行不便一直未办理换证业务。头道派出所当即启动绿色通道服务流程，接送该村民前往派出所进行业务办理，并为其完成了证件资料和照片的采集工作。民警叮嘱村民，今后如再遇类似情况，可随时向派出所求助。新的居民身份证下发后，民警及时将新身份证送到村民家中。暖心之举让村民连连称赞，并对派出所的高效、专业服务给予了高度评价。

延边日报全媒体记者 马楠