税务局耐心服务获纳税人致谢 -凯发地址首页app

“担心而去，满意而归……感谢你们一直把老百姓放在心中！”近日，延吉市税务局收到了一封感谢信，市民姜先生在满满四页稿纸上写下了对该局工作人员的感谢，赞扬他们耐心专业的服务以及心系群众的情怀。

11月中旬，姜先生通过延吉市税务局的来电得知，他和妻子2019年度、2020年度的个人所得税在赡养老人和子女教育两项专项扣除上存在重复扣除的情况。姜先生和妻子经操作后发现需要补税近2000元，他对此十分不解，便再次联系税务局，连续电话沟通6次仍未解决后，工作人员表示他们可以来局里，由工作人员现场帮忙操作。

姜先生和妻子来到税务局后，得到了工作人员李丽、杨美丹和胡东梅的热情接待。工作人员对二人填报的相关内容反复检查，向他们细致讲解了赡养老人、子女教育和购房贷款扣除三项专项扣除政策，并帮助他们更正了申报。姜先生在信中写到：“他们没有一句不耐烦，没皱一下眉头，态度相当好。最终我们不但不用补缴税款，还退税了200元！”

姜先生说，感谢党和政府培养了这么好的干部，感谢延吉市税务局机关党委致力于为人民办实事、办好事。该局相关负责人对此表示，将一如既往地推进“便民办税春风行动”，落实落细各项税收优惠政策，以更优质、更高效的服务赢得纳税人缴费人的点赞，让温暖的便民春风吹进纳税人缴费人心中。

延边晨报全媒体记者 林茵